Aprire un conto richiede un paio di minuti; renderlo pienamente operativo richiede un po’ più di tempo, poiché la verifica è il passo necessario da compiere prima di poter effettuare il primo prelievo. Questa pagina illustra entrambe le procedure, oltre a cosa fare quando non riesci ad accedere al tuo account.
L'accesso avviene sul sito dell'operatore. In questa pagina non vengono raccolti dati: il pulsante qui sotto serve semplicemente a reindirizzarti a quel sito.
Vai su Casino JoyHai dimenticato la password? Il link per reimpostarla, presente nella schermata di accesso, genera un link monouso che scade rapidamente, quindi aprilo subito.
Durante la registrazione vengono richieste informazioni che saranno successivamente sottoposte a verifica, quindi è meglio avere i dati a portata di mano piuttosto che cercare di indovinarli.
Il pulsante "Registrati" apre il modulo di registrazione. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, scegli una password e conferma il tuo paese di residenza.
Inserisci il tuo nome esattamente come appare sul passaporto o sulla patente. Se inserisci un soprannome o un cognome abbreviato, il dato sarà sottoposto a una verifica manuale in un secondo momento.
L'e-mail di attivazione arriva quasi immediatamente. Segui il link contenuto nell'e-mail per attivare l'account, quindi imposta i tuoi limiti di deposito prima di effettuare qualsiasi versamento.
Conserva l'e-mail di conferma. È il modo più veloce per recuperare l'accesso a un account in caso di smarrimento della password e riporta l'indirizzo esatto a cui è registrato l'account.
La verifica non è un evento isolato. Si tratta di una serie di controlli che vengono effettuati in momenti diversi: ecco perché ad alcuni giocatori vengono richiesti dei documenti fin dal primo giorno, mentre ad altri non vengono richiesti per mesi.
| Grilletto | Cosa succede di solito |
|---|---|
| Prima richiesta di prelievo | Verifica dell'identità e dell'indirizzo prima dell'erogazione dei fondi. |
| Depositi cumulativi che raggiungono una soglia | Un controllo di routine che l’operatore è tenuto a effettuare in base alla propria licenza. |
| Aggiunta di un nuovo metodo di pagamento | Conferma che il nuovo metodo è opera tua. |
| Attività insolita sull'account | Revisione manuale e sospensione temporanea durante l'esecuzione. |
| Cambio della società di gestione | Nuova verifica, anche per gli account già controllati anni fa. |
I file approvati vengono solitamente restituiti entro ventiquattro-quarantotto ore. Qualsiasi cosa venga inviata a un operatore richiede più tempo, e il modo più sicuro per evitarlo è caricare tutto il giorno stesso della registrazione, anziché il giorno in cui si desidera ricevere il pagamento.
Vale la pena prendere sul serio quest’ultima riga. Casino Joy è attivo dal 2016, ma ora fa parte di Fortuna Games N.V., e un nuovo licenziatario deve adempiere ai propri obblighi di conformità per ogni giocatore presente nel proprio registro. Gli account di lunga data non beneficiano di una deroga rispetto ai controlli effettuati da terzi.
| Quello che vedi | Cosa succede di solito | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non valida | Tasto Bloc Maiusc, compilazione automatica da una voce precedente o un indirizzo e-mail diverso | Digitalo manualmente una volta prima di reimpostare |
| L'e-mail di reimpostazione non arriva mai | Filtro antispam, oppure un indirizzo diverso da quello che ricordi | Cerca nella posta in arrivo il messaggio di conferma originale |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti o un blocco per inadempienza | Contatta la chat live invece di riprovare |
| La pagina si carica vuota | Una sessione memorizzata nella cache non aggiornata dopo un aggiornamento | Cancella i dati del sito oppure apri una finestra in incognito |
| Accesso completamente bloccato | L'autoesclusione o una chiusura da te richiesta in precedenza | Solo l'assistenza può fornire una spiegazione; un periodo di riflessione non può essere annullato su richiesta |
Utilizza una password che non sia presente da nessun'altra parte. Gli account dei casinò contengono sia denaro che documenti di identità, il che rende una password riutilizzata particolarmente rischiosa nel caso in cui il sito con cui è stata condivisa subisca una violazione.
Attiva l'autenticazione a due fattori, se l'account la supporta, e imposta un codice di accesso sul telefono. Un collegamento sulla schermata iniziale che mantiene l'accesso effettuato è comodo per te, ma lo è altrettanto per chiunque prenda in mano il telefono.
Infine, accedi alla pagina di accesso tramite un link che hai digitato o salvato tu stesso. I risultati di ricerca e i messaggi che promettono bonus sono il canale più comune attraverso cui vengono diffuse le pagine di accesso contraffatte, e una pagina contraffatta ha esattamente lo stesso aspetto di quella autentica.
Per la maggior parte delle persone ci vogliono meno di tre minuti. L’attivazione avviene automaticamente non appena si apre il link inviato via e-mail.
Sì. Il modulo è completamente responsive e, durante la verifica, è possibile scattare foto dei documenti con la fotocamera del telefono.
No. Viene impostata al momento della registrazione e rimane valida per tutta la durata dell'account, quindi scegli la valuta in cui intendi effettivamente effettuare i depositi.
Di solito no. Il gioco è normalmente disponibile subito dopo l'attivazione, mentre le verifiche vengono effettuate prima del primo prelievo.
No. Gli account duplicati vengono chiusi e qualsiasi bonus ottenuto su di essi viene annullato; ciò vale per tutti i membri di uno stesso nucleo familiare che condividono lo stesso indirizzo.
I saldi e i dati di accesso vengono generalmente mantenuti in caso di trasferimento, ma i termini e le condizioni vengono riemessi e spesso viene richiesto di presentare nuovamente i documenti. Effettua l'accesso una volta e verifica i dettagli prima di effettuare un versamento.