A fiók megnyitása pár percet vesz igénybe; a fiók teljes körű használatba vétele azonban valamivel tovább tart, mivel az első kifizetés előtt át kell esned a személyazonosság-ellenőrzésen. Ez az oldal mindkét témát tárgyalja, valamint azt is, mit kell tenned, ha a bejelentkezés nem sikerül.
A bejelentkezés a szolgáltató saját weboldalán történik. Ezen az oldalon semmilyen adatot nem gyűjtünk — az alábbi gomb csupán átirányít oda.
Látogasson el a Casino Joy oldalraElfelejtette a jelszavát? A bejelentkezési képernyőn található jelszó-visszaállítási link egy gyorsan lejáró, egyszeri használatú linket küld, ezért azonnal nyissa meg.
A regisztráció során olyan adatokat kell megadni, amelyekkel később az azonosítás során összehasonlítják az adatokat, ezért érdemes kéznél tartani az adatokat, ahelyett, hogy találgatnál.
A „Regisztráció” gombra kattintva megnyílik a felhasználói űrlap. Írja be e-mail-címét, válasszon jelszót, majd erősítse meg lakóhelye országát.
Írja be a nevét úgy, ahogyan az az útlevelében vagy a jogosítványában szerepel. Ha itt becenevet vagy rövidített vezetéknevet ad meg, azt később manuálisan ellenőrizni fogják.
Az aktiváló e-mail szinte azonnal megérkezik. Kattints a benne található linkre a fiók aktiválásához, majd állítsd be a befizetési limitjeidet, mielőtt bármilyen összeget befizetnél.
Őrizze meg a visszaigazoló e-mailt! Ez a leggyorsabb módja a fiókhoz való hozzáférésnek jelszó-elvesztés esetén, és tartalmazza azt a pontos e-mail-címet, amelyre a fiókot regisztrálták.
Az ellenőrzés nem egy egyszeri esemény. Hanem olyan ellenőrzések sorozata, amelyek különböző időpontokban kerülnek végrehajtásra; ezért van az, hogy egyes játékosoktól már az első naptól kezdve kérnek dokumentumokat, míg másoktól hónapokig nem.
| Kiváltó ok | Mi történik általában |
|---|---|
| Első kifizetési kérelem | A pénzeszközök kifizetése előtt az azonosítás és a cím megerősítése szükséges. |
| A küszöbértéket elérő halmozott betétek | Az engedély alapján az üzemeltetőre előírt rutinellenőrzés. |
| Új fizetési mód hozzáadása | Annak igazolása, hogy az új módszer az Ön sajátja. |
| Szokatlan tevékenység a fiókon | Kézi ellenőrzés, valamint ideiglenes felfüggesztés a folyamat ideje alatt. |
| Az üzemeltető társaság változása | Újraellenőrzés, még azoknál a fiókoknál is, amelyeket évekkel korábban már ellenőriztek. |
A jóváhagyott fájlok általában 24–48 órán belül visszajutnak. Az emberi ellenőrzésre kerülő anyagok feldolgozása több időt vesz igénybe, és ezt a legbiztosabban úgy lehet elkerülni, ha mindent a regisztráció napján tölt fel, nem pedig a kifizetés kívánt napján.
Ezt az utolsó sort érdemes komolyan venni. Az Casino Joy 2016 óta működik, de jelenleg a Fortuna Games N.V. égisze alatt működik, és az új licencbirtokosnak minden regisztrált játékos esetében teljesítenie kell a saját megfelelési kötelezettségeit. A régóta fennálló fiókok nem kerülnek át más szervezet ellenőrzési rendszerébe.
| Amit látsz | Mi történik általában? | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, egy korábbi bejegyzésből történő automatikus kitöltés vagy egy másik e-mail-cím | A visszaállítás előtt írja be egyszer kézzel |
| A visszaállítási e-mail soha nem érkezik meg | Spamszűrés, vagy egy másik cím, mint amire emlékszel | Keresse meg a beérkező levelek között az eredeti visszaigazoló üzenetet |
| A fiók zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek, vagy megfelelési felfüggesztés | Inkább lépj kapcsolatba az élő csevegéssel, ahelyett, hogy újra megpróbálnád |
| Az oldal üresen töltődik be | Frissítés után megmaradt, elavult gyorsítótárazott munkamenet | Törölje a webhely adatait, vagy nyisson meg egy inkognitó ablakot |
| A hozzáférés teljesen blokkolva van | Ön kizárása vagy egy korábban Ön által kezdeményezett fiókzárás | Ezt csak a támogatás magyarázhatja; a várakozási időszakot nem lehet kérésre visszavonni |
Használjon olyan jelszót, amely máshol sehol sem fordul elő. A kaszinófiókokban pénz és személyazonosító okmányok is tárolódnak, ezért rendkívül súlyos következményekkel járhat, ha egy korábban már használt jelszót használ, és az a webhely, ahol azt megadta, támadás áldozatává válik.
Ha a fiók lehetővé teszi, kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést, és állítson be jelszót a telefonra. A kezdőképernyőn elhelyezett, bejelentkezett állapotot megőrző parancsikon kényelmes Önnek, és ugyanolyan kényelmes annak is, aki kézbe veszi a készüléket.
Végül nyissa meg a bejelentkezési oldalt egy olyan linkről, amelyet Ön maga írt be vagy mentett el. A keresési eredmények és a bónuszokat ígérő üzenetek a hamis bejelentkezési oldalak leggyakoribb terjesztési csatornái, és egy hamis oldal pontosan úgy néz ki, mint az eredeti.
A legtöbb embernek kevesebb mint három percet vesz igénybe. Az aktiválás automatikusan megtörténik, amint megnyitja az e-mailben kapott linket.
Igen. Az űrlap teljesen reszponzív, és az igazolás során a dokumentumokról a telefon kamerájával is készíthetők fényképek.
Nem. Ezt a regisztráció során állítják be, és a fiók fennállásának egész ideje alatt érvényben marad, ezért válassza ki azt a pénznemet, amelyben ténylegesen befizetni fog.
Általában nem. A játék általában az aktiválás után azonnal elérhetővé válik, az ellenőrzések pedig az első kifizetés előtt történnek.
Nem. Az ismétlődő fiókokat lezárjuk, és az azokhoz kapcsolódó bónuszokat érvénytelenítjük; ez vonatkozik minden olyan háztartásra is, amely ugyanazon a címen lakik.
Az egyenlegek és a bejelentkezési adatok általában átkerülnek az átruházás során, de a feltételeket újra kiállítják, és a dokumentumokat gyakran újra be kell nyújtani. Jelentkezzen be egyszer, és ellenőrizze az adatokat a befizetés előtt.